服务商签约流程

云支付申请教程

1、拓展员通过自己的支付宝账户到支付宝首页搜索支付宝云支付服务商助手，

2、进入小程序后点击拓展员身份进入首页，进入到应用页面，

3、点击商户管理，再添加新的商户。

4、根据提前准备好的商家信息填写相关的商家信息

5、商户名称通常是营业执照名称，无营业执照的只填自己起的门店名称即可。

6、服务商应用只需选择对应的服务商，我们这里选择会英商务即可。

7、填写经营者身份证、姓名、联系电话、邮箱号、身份证号、门店名称与商户名称写一致即可。

8、外部编号如果商家之前开通过口碑门店，与口碑门店外部编号设为一致，即可核销门店配置的优惠券信息，如无口碑门店，则商家自己随意编写一个编号。如CM001

9、门店电话填客服电话，可以联系到商家的电话，

10、门店所在的地址进行填写

11、门店照片进行上传，门头照通常传远带门头的照片，没有门头的就拍远景照片，店内照片传门店内照片或者近景照片。这里注意一点，上传的经营店铺照片的大小不可超过2M，但是手机拍摄的照片的大小超过2M了，这时选择从手机相册上传照片的时候，不选择原图样式即可，或者现场拍照的时候直接手机现拍上传。

12、填写完成后，点击下一步进入输入商家支付宝账户页面，输入经营者的支付宝账号，通常为手机号同号。

13、进入提交支付宝签约页面，这里无营业执照的，其他的信息不用填写，只需选择商家的费率即可。

14、填写资料后点击下一步显示微信签约页面

15、商户类型选择企业或个体工商户，费率设置可以选择0.38%或0.6%填写完成后点击提交即可，

16、然后跳转到完成页面等待审核。通常过几分钟后，拓展员进入首页后，点击刚刚申请的商家信息，点击进入商户详情页面，然后点击签约信息进行查看。

17、进入支付宝签约页面，查看签约状态，审核通过的，需要商家用自己的支付宝进行扫码授权签约，商家扫码后即可完成申请

18、点击微信签约，根据提示完成信息录入，审核通过的，需要商家法人用微信进行扫码授权签约，商家扫码后即可完成申请

19、商家法人需要关注公众号“微信支付商家助手”后续会有推送信息及时协助完成认证即可

 

云支付服务商助手代签约支付宝当面付支持三种商户类型：个体工商户、个人商户、企业商户。代签约支付宝当面付资料要求如下：

个体工商户/个人商户：

允许以个人支付宝账户来签约，账户必须完成实名认证。

商户选择营业执照（营业执照需为正本\清晰完整\小于2M），营业执照的法人可以与签约账户的主体不一致。风控会审核营业执照主体的一致性及营业执照的表面真伪。

提供门头照片及内景照片。照片要求清晰、无水印、不能反向。

企业商户：

账户必须完成实名认证。

如账户没有完成最终的 A 类认证需要提供开户许可证。风控审核证件的表面真伪，许可证的主体必须与签约主体保持一致。

提供门头照片，可不提供内景照片。照片要求清晰、无水印、不能反向。

云支付服务商助手代签约微信支付支持三种商户类型：小微商户、个体工商户、企业商户。代签约微信支付资料要求如下：

小微商户(须获得微信侧小微商户进件权限）：

指无营业执照、免办理工商注册登记的实体商户。

需提供小微经营者的个人身份证、结算银行卡。

个体工商户：

营业执照上的主体类型一般为个体户、个体工商户、个体经营。

需提供营业执照、经营者证件、结算银行账户。

企业商户：

营业执照上的主体类型一般为有限公司、有限责任公司。

需提供营业执照、法人证件、组织机构代码证（未三证合一提供）、结算银行账户服务商代签约操作流程。

代签约注意事项：

对于无营业执照的个体小微商户，支付宝侧支持进件非标准版当面付，额度限制为单笔2000，单日20000元；微信侧要求服务商具备小微进件权限。

对于非同人进件商户，支付宝侧仅支持进件非标准版当面付，额度限制为单笔2000，单日20000元，当获得法人授权后可自动转为标准版当面付，收款不受限。

代签约作业

服务商主账号、团队管理员、拓展员均可以进行此操作，最后关联给相关的拓展员即可，流程一致，以下以拓展员为解说。

拓展员录入商户基础信息

进入 支付宝云支付服务商助手 小程序首页，选择添加商户，录入商户基础信息。

管理员：云支付商户管理员或联系人，可录入商户管理员的相关信息。

门店id：自定义，拓展员需确保一个商户维度下的门店 ID 唯一性。系统会校验唯一。

2.支付宝签约

支付宝账号：输入商家实际支付宝登录账号,可能是手机号也可能是邮箱。

特殊资质：可选，上传图片，最多 1 张。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考 支付宝商家经营类目 。

费率设置：必填，可设 0.2%~0.6%，对应支付宝商家签约费率。代签约设置的费率仅是申请时填写的费率，费率存在以下三种情况：情况一：商户为首次签约支付宝当面付，则此次填写费率与最终签约费率一致；情况二：商户以前签约过支付宝当面付，则此次填写费率仅做记录，不覆盖商户之前的签约费率，最终费率需前往B.alipay或联系95188查询，如需修改则可在签约成功后服务商前往P.alipay -> 运营中心 -> 商家管理 -> 商家费率申请，提商户进行调整，申请成功后则商户实际签约费率才完成变更。

法人授权：当服务商填入的“签约支付宝账号”与营业执照非同一个人时，可在“支付宝签约”页面打开法人授权开关，并输入法人手机号。法人通过短信完成授权后可进件为支付宝非标准版当面付。非同人法人授权的进件详细流程参见非同人进件法人授权功能。

说明：

只有支付宝签约成功，支付宝和微信才都开通业务。

关于费率，支付宝侧可以支持自由费率进件，但目前仅限于有营业执照且同人的商户，且不同行业的最低费率不同，如有疑问可以咨询云支付专属服务窗（如下二维码）获取帮助；其他情况由于支付宝侧规则限制，暂不支持自由费率进件。代签约设置的费率仅是申请时的费率，服务商后续可以自行在支付宝/微信官网修改。PC 端后台展示的签约费率为通过服务商助手小程序设置的费率，如果服务商在支付宝或微信后台修改了费率，支付时会以实际费率为准。

代签约完成后，会自动在云支付平台创建一家门店，如果商户有多家门店，则需要服务商在云平台 PC 端导入。

服务商助手小程序

服务商为商户进件时，可填写自由费率。支付宝签约页面优化如下：

1）在上传营业执照后面，新增提示图标。点击提示图标，出现右侧弹层提示：若商户签约支付宝费率在0.2%-0.38%之间，请上传营业执照，填写营业执照号，选择营业期限。

2）点击支付宝签约页面“费率设置”，进入费率设置页面。支付宝侧进件费率原有的下限“0.38”调整为“0.20”。

3）若商户的支付宝进件费率选择的范围在[0.20%，0.38%)之间，需要判断商户是否上传营业执照，是否填写营业执照号，是否选择营业期限。如果以上三项任一项为空，弹层提示：支付宝费率设置在0.2%-0.38%之间，需要上传营业执照，填写营业执照号，选择营业期限，请确认填写完整后再进行下一步。点击弹层“知道了”，关闭弹层，停留在当面页面。

4）每个行业可以设置的最低费率不尽相同、若设置的最低费率高于行业允许的最低费率，提交进件后会提示报错（见下图），报错信息内会提示对应行业可以设置的最低费率区间，请按这个区间重新进行费率设置再进件即可顺利完成商户进件；

4.微信签约

可打开 是否签约微信 开关进行微信签约。若无需签约微信，可点击 下一步 ，直接到完成页面。若需签约微信，则按照提示上传相关资料即可，商户类型选择为点击页面默认出的文字则可出现底部的选择项，其他正常参照提示填写。

5.提交签约审核商户信息

签约页面填写完毕后，点击 下一步 进入完成页面。

提交审核后，每 5 分钟后台进行一次审核结果查询。服务商可在商户详情页查看并进一步操作。进入商户详情页，点击 商户 > 基础信息。

6.查看支付宝签约状态并授权

授权方式一

当支付宝签约状态变为待确认，然后需要商户使用上面进件填写的支付宝账号进行扫码进行确认后，签约才算完成。

授权方式二

除在该页面授权的方式之外，若提交的商户材料通过了审核，支付宝会通过以下 3 个渠道通知到商家，也可通过以下三种方式引导商家完成授权。

邮件：通知邮件将发送至服务商提交签约时输入的联系人邮箱。

短信：通知短信将发送至服务商提交签约时输入的联系人手机号。

支付宝 APP：对签约的商家账号通过“蚂蚁金服商家平台”生活号发送一条模板消息，商家可在支付宝 APP 的“朋友”中查看，如下图所示：

签约审核通过后，商家可通过点击短信中的短链接或者 APP 内模板消息直接进入确认页。这里需要商家输入已签约的支付宝账号进行登录，如下图所示：

通知邮件中也有确认链接，商家点击以后在 Web 端登录支付宝，然后用手机 APP 扫二维码在手机上完成确认，如下图所示：

7.常见问题

如果服务商的支付宝应用网关地址没有配置正确，可能会导致授权失败。服务商可在支付宝签约页面引导商户扫码授权

如果出现“商户可能已签约，请确认并由商户扫码授权”的提示，说明商户已存在有效合约，请服务商直接引导商户扫码授权。注意，该情况下商户费率不可变更，如需更改费率，服务商需登录开放平台操作，具体操作参考 如何为商家申请特殊费率。

微信签约

如果开启微信签约开关，则 下一步 到微信签约页面。本小节分别介绍三种商户类型的微信签约操作。

微信个人商户

若选择个人商户签约，则会进入如下界面。

账户类型：展示 经营者个人银行卡 。

开户名称：展示经营者证件姓名。云支付自动填写，不可修改。

开户银行：提供选项。参考微信直连银行目录。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。

入驻结算规则 ID：自动匹配回显。

所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（MCC）自动匹配回显。

注意：由于微信官网通知将暂停小微进件接口，如果通过云支付服务商助手进件小微商户有一定概率被微信驳回，驳回的小微商户将无法使用云支付进行微信收款（通过微信买单进件成功后，在云支付的 PC 后台入驻也无法进行微信收款），之前已经审核通过的小微商户不受影响。

微信个体工商户

若选择个体工商户签约，则会进入如下界面。

营业执照照片：自动读取支付宝环节录入的图片。

注册号：自动读取支付宝环节录入的营业执照号。

法人姓名：个体户经营者/法人姓名。

账户类型：可选项 经营者个人银行卡 或 对公银行账户。

开户名称：根据上述账户类型展示不同内容。

个人银行卡：展示经营者证件姓名。云支付自动填写，不可修改。

对公银行：展示营业执照商户名称。云支付自动填写，不可修改。

开户银行：必选，提供选项。参考微信直连银行目录画板。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。

入驻结算规则 ID：自动匹配回显。

所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（MCC）自动匹配回显。

特殊资质图片：可选，最多上传 5 张图片。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考本文附录中的《云支付经营行业类目&特殊行业资质》。

微信企业商户

若选择企业商户签约，则会进入如下界面。

注册号/统一社会信用代码：必填，营业执照号。

法人姓名：企业经营者/法人姓名。

账户类型：展示 对公银行账户。

开户名称：展示营业执照商户名称。云支付自动填写，不可修改。

开户银行：必选，提供选项。参考微信直连银行目录画板。在名单中的17 家只需要填写改行卡号，若不在是这17家银行则需要填写银行卡号、该卡开户银行联行号 。

入驻结算规则 ID：自动匹配回显。

所属行业：根据支付宝环节录入的商户类别（MCC）自动匹配回显。

特殊资质图片：可选，最多上传 5 张图片。需要根据所选择的行业检查是否需要特殊资质，如果需要则展示该填写框。参考本文附录中的《云支付经营行业类目&特殊行业资质》。

查看微信签约

经过 审核中 > 开通权限中 > 已开通 状态流转，即表示签约完成。

注意：由于微信官网通知将暂停小微进件接口，如果通过云支付服务商助手进件小微商户被微信驳回，该小微商户将无法使用云支付进行微信收款（通过微信买单进件成功后，在云支付的PC后台入驻也无法进行微信收款）。另外，之前审核成功的小微商户不受影响，个体工商户/企业商户均不受影响，商户的支付宝收款均不受影响。