一个后台，管好一个小区的
每一件事
房产、账单、工单、巡检、停车、
门禁共用一套档案。每一笔钱、每一张单，都能追到具体的人。
物业日常的八件事，一套系统全部接住
从房屋建档到费用结算，每一笔钱、每一张单、每一次上门都留在系统里，不靠纸和表格传。
房产与住户
小区、楼栋、单元、房屋四级台账，
产权与居住关系一次建准。
- 四级房屋台账
- 产权登记与共有人
- 家庭成员与租住
费用与收缴
计费规则定标准，账单一键出账，
欠费按策略分级催缴。
- 计费规则与出账
- 催缴策略与试算
- 预付费与协议代扣
报修与工单
业主手机报修，按规则派单到人，
超时由 SLA 自动升级。
- 报修受理与转派
- 工单 SLA 计时
- 完工验收与评价
巡检与抄表
点位路线固定，扫码打卡留痕；
表计读数直接进入账单。
- 点位路线与计划
- 巡检打卡记录
- 抄表录入与能耗
停车与道闸
区域、岗亭、道闸、地磁一套配好，
月卡与临停分开计费。
- 区域岗亭与道闸
- 车位地磁与月卡
- 临停收费与逃费
门禁与访客
门禁卡、人脸、通行码统一授权，
访客登记后限时放行。
- 门禁设备与授权
- 人脸审核与通行码
- 访客登记与放行
设备与物联
电梯、监控、路灯、充电桩，
设备台账带履历统一接入。
- 设备台账与履历
- 电梯门锁与监控
- 充电桩与智能水电表
社区与业委会
公告、活动、投票、问卷落在业主端，
议事与公示留痕。
- 公告与社区活动
- 业主投票与问卷
- 装修与物品放行
物业费从应收走到已收，
七个环节在同一本账里
收费难往往不在收，而在算不清、催不动、对不上。把这条线拆开看，每一环系统里都有对应的位置。
计费规则
按面积户型定标准，
减免即时生效。
批量出账
账期一到整批出账，
滞纳金自动算。
分级催缴
按欠费时长分档催缴，
催过几次留痕。
现场收款
微信现金转账 POS，
记同一本账。
渠道对账
按渠道与班次对平，
差一分能定位。
冲正退款
收错能改退费审批，
改动全程留痕。
票据开出
收据发票跟着账单走，
票号对得上。
这个月收上来多少，
打开驾驶舱就看完了
应收、实收、收缴率、欠费账龄、工单时效、设备在线，本来就是后台现成的报表页。不用月底导出再拼表，打开就是当下的数。
- 30 天内42%
- 31–90 天27%
- 91–180 天18%
- 180 天以上13%
栏目取自后台「经营看板 / 物业收费 / 工单维保」的真实菜单，图示数值为演示数据。
11 个业务域，275 项功能逐项落地
能点开、能录入、能出报表的功能都在这里，
275 项完整清单见功能模块页。
经营看板
驾驶舱与收费欠费报表
基础档案
公司、小区、管家与居民档案
房产管理
楼栋单元房屋四级台账
物业收费
计费、出账、催缴与对账
工单维保
报修派单、SLA 与保养
巡检抄表
点位路线、打卡与能耗
停车管理
区域岗亭、道闸与月卡
停车券
券种、购券与核销台账
设备与物联
门禁电梯、监控与充电桩
合同与社区
租赁签章、公告与投票
系统工具
字典、审计与数据导出
合计功能项
先上收费与工单，其余随时开通
物业、业主、商户、设备，
各用各的端
同一个小区数据，按角色分端呈现。谁该看到什么、谁该做什么，权限在后台一次配好。
物业电脑端
前台收费、工单调度、报表统计，
日常办公主战场。
物业手机端
移动接单、现场拍照、巡检打卡，
人在现场也能回填。
业主手机端
在线缴费、报修投诉、查公告，
不必再跑物业办公室。
物联设备端
设备接入与状态监测，
通行记录与告警回流后台。
管家站在楼道里，
就能把这一单走完
报修、巡检、催缴本来就发生在现场，不必回办公室再录一遍。手机端就是同一套后台的现场入口。
-
接单：按片区与在手量派，超时自动升级
业主报修进池，系统按片区、技能和每个人手上的单量分配；到了约定时间还没人接，SLA 计时到点就升级到主管，不用等人来问。
派单规则 · 工单SLA · 服务评价 -
巡查：扫码打卡，码与点位不符会被拒绝
路线与点位先在后台配好，管家到点扫码打卡；扫错了点位的码，系统直接拒绝，代打卡留不下有效记录。发现异常就地转工单，编号跟着走。
巡检与抄表 · 点位路线 · 异常转工单 -
催缴：上门拍照留痕，业主当场扫码缴
欠费按账龄分档，该上门的排进当天的路线；上门时拍照留痕，业主扫房间收款码当场缴，前台那本账同时记账，不用回头再补录。
催缴上门 · 房间收款码 · 账务对账
该公示的按期公示，
该签字的线上签
物业费收支、公共收益、合同签署这几件事，一旦被追问，拿得出记录比解释更有用。
阳光公示
物业费收支与公共收益按期公示，
业主端直接可查，不必贴公告栏。
电子签章
物业服务合同、装修协议线上签署，
签署过程与文件一并归档留底。
票据挂账
收据与发票关联到具体账单，
票号、金额、开票时间三项对得上。
操作留痕
谁改过标准、谁调过减免，
冲正与改单都在操作日志里。
三步上线，
先让收费和报修跑起来
不必一次改掉所有习惯。先把账和单搬到线上，跑顺了再补齐巡检与物联。
建档导入
楼栋房屋结构、业主名册、收费项目与标准一次性导入，历史欠费可随档迁移。
业主绑定
业主扫码绑定房屋，缴费、报修、公告三条线同时开通，客服集中处理首批工单。
常态运营
巡检、维保、公示按周期自动提醒，收费率与工单时效在报表里逐月看趋势。
以前 Excel 里的欠费台账怎么办？
老年业主不会用手机缴费？
服务器和数据放在哪里？
现场已有别家装的门禁道闸，还能管起来吗？
只想先上收费，其他模块以后再说？
收费标准一年调几次，改起来麻烦吗？
会英商务
从小区建档到费用结算，房产、账单、工单、巡检、停车、门禁共用一套档案。