服务协议

软件服务协议

 

甲方(平台方):陕西会英商务有限公司

法定代表人：张艳会

统一社会信用代码：91610103MAB0TY3B7U

联系人：张艳会

联系方式：029-87308926

地址：陕西省西安市碑林区长鑫领先国际12205B室

 

乙方(商家方):

营业执照：

联系人：

联系方式：

地址：

 

 

　　　为了响应国家拉动实体消费经济战略，帮助实体门店消费转型升级，带动行业健康持续发展，甲方自主开发“排队免单”(以下简称“营销软件”),是服务于实体商家的营销工具，为乙方商家提供平台线上推广宣传服务，在合作过程中双方依据平等互利的原则，经过友好协商，特订立本协议。

 

　　特别提醒：在接受本协议之前，请仔细阅读本协议的全部内容。如果对本协议的条款有疑问的，请通过双方协商，详尽了解以下协议条款内容。如果不同意本协议的任意内容，或者无法准确理解以下协议条款的内容，请不要同意本协议或使用甲方开发的软件进行商业营销，否则，表示已接受了以下所述的条款规定，同意受本协议约束。届时不应以未阅读本协议的内容或者未获得双方问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

 

一协议时间

1.1本协议期限为签约之日至___年_月_日止，合作期限为1年，期满后本协议自动失效，乙方在此期间有权使用软件在甲方授权范围内进行合法商业活动。

1.2合作期届满，乙方继续要求推广服务的，应提前15日向

甲方提出续约要求，协商一致后双方重新签订《软件服务协议》。

 

二服务内容

2.1乙方选择的此软件服务为甲方“本地生活”板块服务，不包含甲方“精品优选”板块服务。如乙方需购买“精品优选”板块服务，需另行咨询甲方签订服务合同。

2.2甲方为乙方提供APP系统技术支持，提供各类营销工具，包括为乙方提供客户消费分红结算服务，乙方在APP设置的营销方案为每个乙方独立行为，营销方案和乙方承诺与甲方无关。

2.3结算方式：甲方客户在平台下单，由客户确定服务完成后(因乙方提供的产品或服务原因造成的客户任何损失由乙方负责),服务款秒结算到乙方系统后台，乙方在后台申请提现T+1的方式(遇到节假日顺延)转入乙方指定账户(支付宝/银行卡/公司账户)。

2.4模式选择：“排队免单”2.0版本已全新上线，为保证全体用户的使用权益，乙方对模式选择作出如下承诺，如有违反，所发生的一切纠纷由乙方自行承担：

2.4.1系统默认初始为1.0模式，即旧模式，乙方承诺自愿选

择2.0模式后，选择后合约期内(1年)不得修改变更；

2.4.2乙方承诺知悉2.0模式的运作规则：即商家可设置用排队总金额的一部分金额返给排队第一的消费者，剩下部分均分予前N名的消费者；  (排队总金额的20%返给本店排队第一的消费者，剩余部分合计于第二日均分给本店第二名到最后一名；)

2.4.3乙方承诺已将使用规则自行告知商店的新老用户，确保新老用户知悉使用规则。

 

第三条甲方权利和义务

3.1甲方提供APP技术支持，和各类商家营销工具更新迭代。

3.2甲方配合乙方全面市场推广服务。

 

第四条乙方权利和义务

4.1乙方保证为客户提供的服务项目或产品不高于同行业的市场指导价。

4.2乙方需保证为客户提供的服务质量，如出现任何因乙方造成的服务风险后果由乙方依法承担相应责任，如出现客户不满意客诉问题乙方应积极配合处理。乙方必须保证上线产品与交付客户服务产品必须保持一致，如有不一致客户投诉责任完全由乙

方负责，发现第一次由甲方警告改正，发现第二次甲方有权永久关停乙方账号。

4.3乙方在使用软件中因软件使用方式、佣金比例设置问题

等因自身或代理销售的原因导致损失，甲方不负任何责任，且不予退还任何费用。

4.4乙方出现下列任一情况，甲方有权关闭乙方账号，且不予退还乙方购买软件的费用，并要求乙方支付违约金：

4.4.1乙方在任何平台发布有关于甲方的不实言论，恶意歪曲事实，损害甲方名誉，给甲方带来不利影响；

4.4.2乙方宣传自身产品服务时以甲方名义宣传，虚假宣传，给相关市场造成不利影响；

4.4.3乙方恶意诱导客户通过软件平台进行消费，导致客户退费，甲方不承担任何责任包括但不限于退费；

4.4.4乙方虚高产品价格，造成客户投诉3次以上且拒不改正的；

4.4.5乙方应坚持“一证一店”原则，乙方使用同一个营业执照增开两个以上账户，一经查实，甲方有权冻结乙方账号(同一个营业执照可以入驻多家店铺，一个店铺需要一套营销软件);

4.4.6乙方不得转让门店，

4.4.7乙方门店发生严重服务事故(包括故意或过失)

4.4.8乙方门店暂停营业被吊销营业执照的。

4.4.9乙方恶意组织“刷手”进行刷单参与违法刷单活动。

4.4.10乙方利用甲方平台向消费者宣传虚假信息、不实信息或以承诺兑付等方式诱导消费者进行消费。

4.5消费者在乙方消费服务后若将消费款项支付错误，乙方应积极配合甲方与客户进行处理。

 

第五条协议的解除

5.1本协议在下述情形下解除，提出解除协议的一方应提前一个月以书面形式通知另一方：

5.2双方协商一致解除本协议；

5.3由于不可抗力或意外事件使协议无法继续履行或继续履行没有必要，各方均可要求解除；

5.4乙方明确表示其将不履行义务或以行动表示其将不履行义务，甲方可以解除合同；

5.5因本协议一方经营情况发生重大困难、濒临破产进入法定整顿期或者被清算，任意一方可以解除本合同。

5.6订立本协议所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本协议应变更相关内容；订立本协议所依据的客观情况发生重大变化，致使本协议无法履行的，经三方协商同意，可以变更或者终止协议的履行。

5.7一方未履行或违反依据本合同所应承担的义务，经另一方给予一定期限仍不履行义务或不予采取补救措施，致使另一方依据本协议的预期利益无法实现或协议继续履行没有必要，另一

方有权解除协议；

5.8协议解除后，各方依据本合同的权利义务终止，但各方在协议解除前应履行的义务仍需履行。

 

第六条协议的补充、修改和变更

5.9各方协商一致，可以对本协议进行补充、修改或变更。

5.10对本协议的任何补充、修改或变更必须以书面形式进行。

5.11各方签订的补充协议以及修改或变更的条款与本协议具有同等法律效力。

 

第七条双方免责条例

7.1因战争、自然灾害等不可抗拒因素导致乙方服务器不能正常运行；

7.2因政府行政行为导致乙方不能开放服务器；

 

第八条违约责任

8.1任何一方违反本合同约定的，应向守约方支付5000元的违约金；本协议中未约定的，应赔偿守约方全部损失。

8.2守约方全部损失包括但不限于对守约方所造成的直接损失、可得利益损失、守约方支付给第三方的赔偿费用/违约金/罚款、调查取证费用/公证费、诉讼费用、律师费用以及因此支付的其他合理费用。

 

第九条争议的解决

9.1协议各方应通过友好协商解决因解释、执行本协议所发生的和本协议有关的一切争议。如果协商不能达成合意，则各方同意在甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼解决争议。

9.2在诉讼期间，除了必须在诉讼过程中进行解决的部分问题外，协议其余部分应当继续遵守并履行。

 

第十条其他

10.1乙方填写商家入驻时已阅读完该资料，签订合同视为同意以上协议!

10.2本协议自甲、乙双方签字盖章之日起生效，双方签字盖章日期不一致的，以最后签字盖章之日为生效日期。

10.3本合同一式贰份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。

(以下无正文，为双方签章)

 

甲方：陕西会英商务有限公司    乙方：

 

签约日期： 年  月   日      签约日期： 年  月   日